Allgemeine Geschäftsbedingungen (AGB)

Luela Beauty GmbH
Ostring 6, 8105 Regensdorf, Schweiz

1. Geltungsbereich

Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen (AGB) regeln das Vertragsverhältnis zwischen der Luela Beauty GmbH (nachfolgend „Salon“) und ihren Kundinnen und Kunden (nachfolgend „Kunde“) in Bezug auf sämtliche angebotenen Dienstleistungen und Produkte.

Mit der Terminbuchung oder dem Kauf eines Produkts erklärt sich der Kunde mit diesen AGB einverstanden.

2. Terminvereinbarung und Stornierung

2.1 Terminvereinbarung über Onlineanbiter

Terminbuchungen erfolgen online über das Buchungssystem von Salonkee (www.salonkee.ch). Nach erfolgreicher Buchung erhält der Kunde eine Buchungsbestätigung per E-Mail oder SMS.

Optional: Der Kunde hat die Möglichkeit, bei der Buchung anzugeben, ob er eine SMS-Erinnerung 24 Stunden vor dem Termin erhalten möchte. Sofern der Kunde diese Option wählt, wird ihm automatisch eine Erinnerung per SMS zugesendet. Diese Erinnerung ist ein kostenloser Service, und die Verantwortung für das Erscheinen zum Termin liegt weiterhin beim Kunden.

Mit der Onlinebuchung über Salonkee entsteht ein verbindlicher Behandlungsvertrag mit der Luela Beauty GmbH.

2.2 Stornierungen und Nichterscheinen

Stornierungen sind bis 24 Stunden vor dem vereinbarten Termin kostenlos möglich – dies kann ebenfalls bequem über den Link in der Buchungsbestätigung erfolgen.

Bei kurzfristigen Absagen (weniger als 24 Stunden vor dem Termin) oder Nichterscheinen behalten wir uns vor, bis zu 100 % des Behandlungspreises zu berechnen.
Bei wiederholtem Nichterscheinen behalten wir uns das Recht vor, keine weiteren Buchungen mehr anzunehmen.

3. Preise und Zahlungsbedingungen

Alle Preise verstehen sich in Schweizer Franken (CHF).
Die Luela Beauty GmbH ist nicht mehrwertsteuerpflichtig, daher wird keine Mehrwertsteuer erhoben.

Die aktuellen Preise sind auf unserer Website und im Salonkee-Buchungssystem einsehbar. Preisänderungen sind jederzeit möglich, gelten jedoch nicht rückwirkend für bereits bestätigte Buchungen.

Die Bezahlung erfolgt direkt nach der Behandlung – bar, per Karte oder via Twint. Gutscheine sind ebenfalls einlösbar.

4. Gutscheine

Gutscheine der Luela Beauty GmbH sind auf unbestimmte Zeit gültig, übertragbar und können für alle angebotenen Leistungen und Produkte eingelöst werden.

Eine Auszahlung des Gutscheinwerts (auch teilweise) in bar ist ausgeschlossen. Bei Verlust oder Beschädigung übernehmen wir keine Haftung.

5. Dienstleistungen & Behandlungsverlauf

Alle Behandlungen erfolgen nach bestem Wissen und nach den aktuellen kosmetischen Standards. Der individuelle Hauttyp, Gesundheitszustand und andere Faktoren können das Behandlungsergebnis beeinflussen. Eine Erfolgsgarantie kann daher nicht gegeben werden.

Vor jeder Behandlung erfolgt eine persönliche Beratung. Sollte der Kunde gesundheitliche Risiken verschweigen, lehnen wir jegliche Haftung ab.

6. Gesundheitliche Hinweise

Kunden sind verpflichtet, uns vor Beginn der Behandlung über folgende Umstände zu informieren:

Allergien oder Unverträglichkeiten
Hautkrankheiten oder akute Infektionen
Medikamenteneinnahme
Schwangerschaft
Vorangegangene Eingriffe oder Behandlungen im selben Bereich

Bei begründeten Bedenken behalten wir uns vor, die Behandlung zu verschieben oder abzulehnen.

7. Haftung

Die Luela Beauty GmbH haftet nur für Schäden, die auf grob fahrlässiges oder vorsätzliches Verhalten zurückzuführen sind.

Für Behandlungsrisiken, die durch mangelnde Information seitens des Kunden entstehen, übernehmen wir keine Verantwortung.
Für persönliche Gegenstände (Kleider, Schmuck, Wertsachen etc.) übernehmen wir ebenfalls keine Haftung.

8. Datenschutz

Alle personenbezogenen Daten werden gemäss den Bestimmungen des schweizerischen Datenschutzgesetzes vertraulich behandelt.

Daten, die bei der Onlinebuchung über Salonkee eingegeben werden, unterliegen auch den Datenschutzbestimmungen von Salonkee. Wir haben keinen Einfluss auf deren Datenverarbeitung. Bitte informieren Sie sich direkt bei www.salonkee.ch über deren Datenschutzrichtlinien.

9. Änderungen der AGB

Die Luela Beauty GmbH behält sich das Recht vor, diese AGB jederzeit zu ändern. Die jeweils aktuelle Fassung ist auf unserer Website sowie im Salon einsehbar. Für bereits gebuchte Termine gilt die zum Buchungszeitpunkt gültige Version.

10. Gerichtsstand und anwendbares Recht

Es gilt ausschliesslich schweizerisches Recht. Gerichtsstand ist Regensdorf, Kanton Zürich.

Stand: Mai 2025
Luela Beauty GmbH
Ostring 6, 8105 Regensdorf